Última actualización: 22 de septiembre de 2026
1. Introducción e información de la empresa
La presente Política de Privacidad describe cómo Klitxam (en adelante, “Klitxam” o “el Responsable del tratamiento”) recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que acceden al sitio web klitxam.pro, así como de clientes, potenciales clientes, proveedores y personas que se relacionan con nuestra actividad como estudio de producción de contenido digital.
Esta política se ha redactado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España.
Identidad del responsable del tratamiento: Klitxam
Domicilio: Calle de Julián Camarillo, 46, 28037 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
2. Recogida y tratamiento de datos
Klitxam puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación que mantenga con nosotros y de los servicios utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono y, en su caso, empresa o cargo.
- Datos de contacto y comunicación: contenido de consultas, solicitudes, reclamaciones o comunicaciones mantenidas con Klitxam.
- Datos profesionales: empresa, puesto, sector de actividad y otros datos relacionados con relaciones comerciales o profesionales.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y otra información técnica generada durante el uso del sitio web.
- Datos contractuales y de facturación: información necesaria para la prestación de servicios, gestión administrativa, contable y fiscal.
Los datos pueden ser facilitados directamente por el interesado, generados durante la relación contractual o recabados a través del uso del sitio web mediante cookies o tecnologías similares, según corresponda y de acuerdo con la política de cookies aplicable.
El interesado garantiza que los datos proporcionados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Klitxam trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
- Prestar los servicios contratados, incluyendo la planificación, creación, edición, producción y entrega de contenido digital.
- Gestionar relaciones comerciales, presupuestos, contratos, facturación, cobros y obligaciones administrativas, contables y fiscales.
- Mantener la relación con clientes, proveedores y colaboradores.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados, incidencias técnicas o aspectos operativos.
- Atender el ejercicio de derechos en materia de protección de datos y otras solicitudes legales.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
- Mejorar la calidad del sitio web, la experiencia de usuario y la seguridad de nuestros sistemas.
- En su caso, enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre servicios de Klitxam, siempre que exista base jurídica para ello y, cuando proceda, consentimiento previo.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Klitxam se basa en una o varias de las siguientes bases legales, según la finalidad concreta:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una solicitud, formalizar un contrato o prestar un servicio.
- Consentimiento del interesado, cuando así se requiera para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales o el uso de ciertas cookies.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir normas fiscales, contables, mercantiles, de protección de datos u otras aplicables.
- Interés legítimo de Klitxam, por ejemplo, para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, mejorar nuestros servicios o atender comunicaciones profesionales, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Klitxam no vende ni alquila datos personales a terceros. No obstante, para poder prestar nuestros servicios y cumplir nuestras obligaciones, los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión empresarial, plataformas de análisis, soporte técnico o almacenamiento en la nube.
- Asesorías y despachos profesionales para la gestión contable, fiscal, jurídica o administrativa.
- Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
- Entidades financieras o de pago cuando sea necesario para la gestión de cobros, pagos o facturación.
Todos los terceros que accedan a datos personales por cuenta de Klitxam estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a las instrucciones del Responsable del tratamiento.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Klitxam procura que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios auxiliares podrían estar ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde terceros países.
En tales casos, Klitxam adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, incluyendo, en su caso:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando proceda.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas contactando con Klitxam en la dirección indicada en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
Con carácter general:
- Los datos relativos a consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, en su caso, durante los plazos legales para la defensa frente a posibles reclamaciones.
- Los datos derivados de relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, tras su finalización, durante los plazos establecidos por la normativa mercantil, fiscal y de responsabilidad aplicable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Los datos de navegación se conservarán conforme a los plazos indicados en la política de cookies y en función de la configuración técnica aplicada.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
Las personas interesadas pueden ejercer ante Klitxam los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos previstos legalmente.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando esté basado en interés legítimo o se utilice con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Julián Camarillo, 46, 28037 Madrid, España, indicando:
- Nombre y apellidos del solicitante.
- Derecho que desea ejercer.
- Datos sobre los que versa su solicitud.
- Documento acreditativo de su identidad, cuando sea necesario.
Klitxam responderá a las solicitudes en los plazos legalmente establecidos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla, gratuita y sin efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o por cualquier otro medio razonable habilitado al efecto. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.
Más información disponible en: www.aepd.es
11. Seguridad de los datos
Klitxam aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.
Entre estas medidas pueden incluirse, según proceda:
- Control de accesos y gestión de permisos.
- Uso de contraseñas robustas y autenticación reforzada.
- Cifrado y comunicaciones seguras cuando corresponda.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Revisión periódica de sistemas y procedimientos de seguridad.
- Formación y compromisos de confidencialidad del personal o colaboradores con acceso a datos.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible. En caso de incidente de seguridad que afecte a datos personales, Klitxam adoptará las medidas oportunas conforme a la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con Klitxam a través de los siguientes medios:
- Responsable: Klitxam
- Dirección: Calle de Julián Camarillo, 46, 28037 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: klitxam.pro
13. Cambios en la política de privacidad
Klitxam se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en la actividad empresarial o mejoras en nuestros servicios.
Cuando los cambios sean significativos, se informará a los usuarios por medios razonables, incluyendo, en su caso, una notificación visible en el sitio web o por correo electrónico, si procede.
Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protege Klitxam sus datos personales.